ما هو مندوب المبيعات

مندوب المبيعات هو المسؤل عن ترويج وبيع منتجات الشركة إلى العملاء الحاليين وتسجيل المعاملات البيعية في السجلات التي تحددها الشركة – جذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقاً للسياسات التي تحددها – معرفة المنتجات – التخطيط والتنظيم .

مسؤول مبيعات بالانجليزي او مندوب المبعات salesperson او salesman او sales responible

الصفات الواجب توافرها في مندوب المبيعات

يوجد عدد من الصفات الهامة والواجب توافرها في القائم بوظيفة مندوب المبيعات و منها :-

  1. توافر القدرة الشخصية لديه على القيام بعملية الترويج والتسويق الخاصة بالسلعة أو الخدمة وذلك من أجل التمكن من إقناع المستهلك بها .
  2. ثامتلاك مهارات عالية جداً في عملية الاتصال والتواصل مع الآخرين .
  3. القدرة على الفصل بين الظروف النفسية للمندوب الخاص بالمبيعات وعمله حتى لا يؤثر ذلك على عمله مع المستهلكين .
  4. أن يكون ذلك الشخص القائم بوظيفة مندوب المبيعات شخصاً متحدثاً من الدرجة الأولى .
  5. توافر القدرة لديه على الإصغاء للآخرين بل والمرونة الشديدة في التعامل مع أي مشكلات وبذل الجهد لحلها بأسلوب أمثل .
  6. القدرة على تحمل ضغط العمل ، حيث لا يوجد في الغالب ساعات عمل خاصة بوظيفة مندوب المبيعات أو حتى مكانا محددا لها .
  7. الولاء الشديد للمؤسسة أو للشركة التي يعمل بها .
  8. امتلاك الشخص لقدرات محاسبية عالية وقدرة كبيرة على الحفظ .

مهام مندوب المبيعات

أهم مهام ومسئوليات مندوب المبيعات

  1. الوصول إلى كافة شرائح المستهلكين في تلك الأوقات المخصصة لذلك و بشكل منتظم ، و غير منقطع .
  2. القيام بعملية عرض السلع أو الخدمات بصورة لائقة ومناسبة وتشجيع المستهلكين على الإقبال عليها .
  3. تحقيق معدلات ربحية عالية للشركة أو المؤسسة التي يعمل بها عن طريق زيادة المبيعات .
  4. القيام باستقبال طلبات المستهلكين والقيام بإرسالها إلى قسم الشحن في الشركة أو في المؤسسة التي يعمل بها .
  5. القدرة العالية على الاستماع إلى شكاوى المستهلكين والقيام بإرضائهم ، و ذلك من خلال معالجة تلك الشكاوى .
  6. دراسة السوق بشكلاً جيداً من خلال كافة عناصرها سواء السعرية أو المواصفات الخاصة بالسلعة أو المنتج علاوة على الإلمام العالي أيضاً بالمنتجات المنافسة في الأسواق .
  7. القيام بصفقة البيع مع المستهلك أو العميل و إصدار فاتورة رسمية توثق عملية البيع التي تم عقدها ليحفظ فيها حق المؤسسة التي يعمل بها علاوة على حق العميل .
  8. الحرص على تحقيق معدلات ربحية مستمرة وقابلة للنمو من خلال القيام بكل ما يمكن عمله من أجل زيادة معدلات البيع سواء للخدمة أو للمنتج الخاص بشركته أو مؤسسته .
  9. متابعة السوق وتقلباته ومتطلباته الجديدة أولاً بأول للقيام بأي عملية تطوير أو تحديث سواء للمنتج أو للخدمة المسئول عن ترويجها و بيعها .
  10. القيام بوضع الخطط والأهداف المستقبلية الخاصة بعملية الترويج ، و التسويق للمبيعات .

مواضيع مهمة نوصي بها: المبيعات وايضا فاتورة رسمية , ما هو مندوب المبيعات , كيفية عمل تقرير المبيعات , ما هي عملية البيع , ما هى أفضل طرق زيادة المبيعات .

اترك تعليقاً