هيكل ادارة المبيعات

هيكل ادارة المبيعات بالانجليزيه Sales Management Structure , ان هيكل ادارة المبيعات عتمد اعتماد كلى على مدراء المبيعات الناجحون لان لهم القدرة على قيادة رجال البيع والتأثير عليهم ومساعدتهم على انجاز ما هم مكلفون به، وفى نفس الوقت يلعبون دور فعال في تنمية مهارات فريق العمل والعمل الجماعي وتطوير قدراتهم على الاتصال بالزبائن وحسن معاملتهم وكسبهم كزبائن دائمين للمنظمة.

عوامل تتحكم في هيكل ادارة المبيعات

هناك عدة عوامل تتحكم في الهيكل الوظيفي :

  • نوع الشركة وحجمها.
  •  نوع المنتوج و تنوعه.
  •  وجود خدمة مابعد البيع ام عدمه.
  •  عدد الافراض في الشركة وهدا مهم جدا.

هيكل ادارة المبيعات

ليس هناك هيكل ثابت لقسم المبيعات وذلك قد يختلف من شركة الى أخرى بحسب طبيعة النشاط وحجم المبيعات بشكل عام فان الهيكل العامة هو  مدير , مسؤولين مبيعات , بائعين , مرقبين.

مدير المبيعات

هو الشخص المسئول عن متابعة المبيعات وتقييمها ،وكذلك يوقم بدور الإشراف على مناديب المبيعات فى الشركة وتوجيههم للقيام على المهام الخاصة بهم ونتقديم الاستضارات والردود لهم للوصول إلى تحقيق النجاح لقيم إدارة المبيعات.

مهام مدير المبيعات

  • مهام مدير المبيعات ( إدارة المبيعات )
  • دراسة متطلبات السوق.
  • متابعة طلبات الزبائن والعمل عليها.
  • عمل خطة مبيعات سنوية.
  • عمل توقع للمبيعات التى سيتم تحقيقها.
  • دراسة وتحليل المبيعات السابقة للشركة.
  • عمل توازن بين العرض والطلب.
  • متابعة المنافسين وضبط الأسعار الخاصة بالمبيعات.
  • متابعة موظفى المبيعات والتأكد من قيامهم بمهامهم.
  • التعاون بين كافة الموظفين من أجل تحقيق أهداف المبيعات.

مسؤولين مبيعات

مسؤل المبيعات هو إدارة التخطيط و الإعداد و التنظيم و التنسيق و المتابعة و الرقابة للعملية البيعية و طاقم التنفيذ.

التنسيق و الاتصال مع باقى الادارات المختلفة بشكل تبادلى لإستيراد و تصدير المعلومات و الافكار لتحقيق المعرفة الكاملة بكل ما يتعلق بالمنتج و تطوير الأفكار البيعية كما أن المعلومات التى يجمعها تكون ذات فائدة عظيمة كتغذية راجعة.

إدارة العلاقة مع العملاء الفعليين و المحتملين بما يحقق نمو حجم المبيعات التى يكون ركنها الاساسى رضا العميل

مندوب المبيعات

ومن مهام مندوب المبيعات عرض السلع والخدمات على المشترين المحتملين والتركيز على مزايا السلعة وإقناعهم بمزاياها مقارنة بالسلع المنافسة وعرض مغرياتها البيعية .

مقابلة العملاء حيثما يكونون سواء باماكن عملهم او منازلهم في الوقت والزمان والمكان الذي يتناسب معهم وان تعرض عليهم ما تقدمه من سلع وخدمات بطريقة احترافية تدفعهم للشراء. مقال عن مندوب المبيعات.

اترك تعليقاً