تعريف مصطلح روبوتات فيسبوك ماسنجر – Facebook Messenger Bots

مصطلح روبوتات فيسبوك ماسنجر – Facebook Messenger Bots, يشير مصطلح “بوت فيسبوك ماسنجر” إلى برنامج يستخدم الذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء. بعبارة أخرى، يفهم هذا البوت اللغة البشرية. في أغلب الأحيان، تتم برمجة الذكاء الاصطناعي للتعرف على الكلمات والعبارات الرئيسية والاستجابة وفقًا لذلك. لقد أحدثت البوتات الآلية ثورة في خدمة العملاء والتسويق والمبيعات نحو الأفضل، حيث بات بإمكان المستهلكين الحصول على إجابات فورية.