تعريف مصطلح شخصية المشتري – Buyer Persona

مصطلح شخصية المشتري – Buyer Persona, تشير شخصية المشتري إلى شخصية أو شخصيات شبه خيالية يستخدمها المسوقون لتمثيل أنواع وسيناريوهات مختلفة من المشترين. تُستخلص هذه الشخصيات من أبحاث السوق وبيانات حقيقية مستقاة من العملاء الحاليين والمحتملين. تُستخدم الشخصيات لتمثيل المستهلكين والعملاء الحقيقيين الذين قد يزورون الموقع، أو يشترون منتجًا، أو يستخدمونه، وما إلى ذلك، بطريقة مماثلة. يمكن للمسوقين دمج الشخصيات مع تجزئة السوق. تُصمم الشخصيات النوعية لتمثيل شرائح محددة. كما يمكن إنشاء شخصيات سلبية للمشتري واستخدامها لوصف المستهلكين والعملاء الذين يرغب المسوقون في تجنبهم.