مصطلح أتمتة البريد الإلكتروني – Email Automation, يشير مصطلح أتمتة البريد الإلكتروني إلى نظام تسويقي يستخدم برامج لإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا. يعتمد النظام على محفزات محددة، مثل عمليات الشراء من العملاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكن إنشاء عدة رسائل بريد إلكتروني مؤتمتة لاستخدامها بشكل متسلسل. على سبيل المثال، عند شراء عميل لمنتج ما، يمكن للمسوق إرسال رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني، مما يساهم في الحفاظ على ولائه. توفر أتمتة البريد الإلكتروني الوقت للمسوقين وتساعد في تحسين مسار التسويق.
