مصطلح تسجيل الجلسة – Session Recording, يشير تسجيل الجلسات إلى إمكانية تسجيل النشاط الظاهر على الشاشة لأي جلسة مستخدم مُستضافة من جهاز VDA لخدمة Servicer QS أو Desktop QS. يمكن إجراء تسجيل الجلسات على أي نوع من أنواع الاتصال، وفقًا لسياسة الشركة والامتثال التنظيمي. يقوم تسجيل الجلسات بتسجيل الجلسات وفهرستها وأرشفتها لإعادة تشغيلها لاحقًا.
