تعريف مصطلح ولاء العلامة التجارية – Brand Loyalty

بواسطة: jana.amr@chrkat.com
| |
القسم:
|
فهرس (EN):
|
فهرس (AR):

مصطلح ولاء العلامة التجارية – Brand Loyalty, يشير ولاء المستهلك للعلامة التجارية إلى مواقفه الإيجابية تجاهها والتزامه بها. وهو علاقة متينة بين المستهلك والعلامة التجارية أو منتجاتها أو الشركة، بغض النظر عن تصرفات المنافسين أو تغييرات المنتجات. ويتجلى ولاء المستهلك للعلامة التجارية بطرق مختلفة، منها شراء منتجاتها والتوصية بها شفهياً.

en_USEnglish